9月16日7時(shí)30分，強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”以14級(jí)（42米/秒）的風(fēng)力在上海浦東臨港新城沿海猛烈登陸，成為75年來登陸上海的最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)?？耧L(fēng)肆虐，暴雨所到之處，屋頂被掀翻，樹木連根拔起，道路積水嚴(yán)重。上海及周邊地區(qū)的一些洗滌工廠更是遭受重創(chuàng)，廠房進(jìn)水，設(shè)備故障，有一家洗滌工廠生產(chǎn)更是陷入癱瘓狀態(tài)。

面對(duì)這場(chǎng)突如其來的災(zāi)難，威士人迅速行動(dòng)起來，展開了一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的戰(zhàn)斗。

中秋假期酒店爆滿洗滌工廠壓力巨大

中秋佳節(jié)本是萬家團(tuán)圓、共賞明月的時(shí)刻。然而，對(duì)于受臺(tái)風(fēng)影響的洗滌廠來說，這個(gè)中秋卻充滿了挑戰(zhàn)與壓力。酒店訂單激增，洗滌需求劇增，但設(shè)備進(jìn)水無法運(yùn)行。在得知客戶情況后，威士服務(wù)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查。

威士市場(chǎng)、工廠管理人員深知客戶的困境，立即協(xié)調(diào)部分休假員工返廠待命，放棄與家人的團(tuán)圓時(shí)光，齊心協(xié)力，急客戶之所急，全力保障威士客戶設(shè)備的搶修需求。

面對(duì)狂風(fēng)驟雨和復(fù)雜的故障情況，售后人員憑借專業(yè)的技能和豐富的經(jīng)驗(yàn)，迅速展開排查和維護(hù)工作，他們不畏艱難，不懼挑戰(zhàn)，始終堅(jiān)守在客戶服務(wù)的第一線。經(jīng)過不懈的努力，他們成功排除了多個(gè)設(shè)備故障，于17號(hào)晚上9點(diǎn)設(shè)備全部恢復(fù)正常，確保了洗滌工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

客戶的滿意是我們最大的追求

當(dāng)聽到客戶感慨地說：“今年中秋節(jié)麻煩大家了！真心感謝威士幫助我們及時(shí)解決問題，讓公司的損失減少到最低最低！”威士服務(wù)人員的心中充滿了欣慰和自豪。這不僅是對(duì)威士服務(wù)人員工作的肯定，更是對(duì)威士服務(wù)精神的認(rèn)可。

此次臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”雖然來勢(shì)洶洶，但威士團(tuán)隊(duì)卻用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是真正的服務(wù)精神。他們不畏艱難，不懼挑戰(zhàn)，始終堅(jiān)守在客戶服務(wù)的第一線，用專業(yè)和熱情為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

每一次的付出都是對(duì)客戶承諾的踐行，每一次的努力都是對(duì)自身價(jià)值的提升。未來，無論風(fēng)雨多大，威士都將與您一路同行，守護(hù)好每一臺(tái)設(shè)備，守護(hù)好每一位客戶的托付與信任！