近期，航星廣西辦事處工作人員前往南寧南湖名都廣場一酒店客戶洗衣房開展維保服務(wù)。該酒店洗衣房自建成投入運營起，便一直使用航星多個規(guī)格干洗機、烘干機以及熨燙等專業(yè)洗滌設(shè)備。
    7年來，航星堅持不懈的售后服務(wù)為各類洗滌設(shè)備的正常使用和高效運轉(zhuǎn)提供了有力的技術(shù)支持和服務(wù)保障。在客戶洗衣房現(xiàn)場，航星工作人員本著對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，仔細(xì)傾聽客戶的使用反饋，并根據(jù)客戶實際需求對所有設(shè)備進(jìn)行逐一檢查和維護(hù)保養(yǎng)，手把手為現(xiàn)場工作人員指導(dǎo)設(shè)備科學(xué)操作，培訓(xùn)日常維保知識。
    耐心細(xì)致的現(xiàn)場查驗、不厭其煩的反復(fù)演示，專業(yè)的知識體系和維保技能，不僅順利完成了航星售后的各項例行維保工作，而且成功幫助客戶排除了現(xiàn)場部分非航星設(shè)備出現(xiàn)的故障問題，為客戶實實在在解決洗滌設(shè)備使用后顧之憂，贏得了客戶的贊許。
    航星作為星級酒店自建洗衣房投放洗滌設(shè)備及一體化解決方案占有率領(lǐng)先的供應(yīng)商，始終憑借設(shè)備優(yōu)質(zhì)使用效果及產(chǎn)品性能，以及完善的售前、售中、售后服務(wù)，為酒店提供高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)洗滌服務(wù)，助力各方賓客提升酒店入住體驗，增強酒店品牌的美譽度。
    由于數(shù)月來疫情防控形勢的嚴(yán)峻影響，航星今年的質(zhì)量萬里行于5月中旬正式開啟后，將采取線上線下并舉的方式積極推進(jìn)。航星工貿(mào)公司的服務(wù)人員將前往酒店、洗衣工廠、醫(yī)院洗衣房等終端用戶進(jìn)行一年一度的回訪巡檢，并針對疫情出行管控嚴(yán)格地區(qū)客戶開展在線遠(yuǎn)程技術(shù)支持與服務(wù)。竭盡全力通過專業(yè)認(rèn)真的質(zhì)量萬里行活動，將售后服務(wù)作為常態(tài)化工作緊抓不懈，為客戶解決更多的實際問題，創(chuàng)造更高的產(chǎn)品使用附加值。